Términos y Condiciones de Nori

Última actualización: 10 de julio de 2026

Bienvenido a Nori.

Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan el uso de la plataforma Nori ("Nori", "la Plataforma", "el Servicio", "nosotros"), un producto de Elora Events ofrecido como software como servicio (SaaS) mediante suscripción a organizadores y planificadores de eventos ("tú", "el Suscriptor", "el Tenant"). Al crear una cuenta o utilizar el Servicio, aceptas estos Términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo con ellos, no utilices la Plataforma.

1. Descripción del servicio

Nori es una plataforma multi-tenant en modalidad de suscripción que permite a organizadores de eventos gestionar cotizaciones, clientes (CRM), solicitudes, disponibilidad, folios y documentación relacionada con su operación. El Servicio se presta "tal cual" y de forma continua, y podemos añadir, modificar o retirar funcionalidades para mejorar la Plataforma.

2. Registro y cuenta

Para usar Nori debes crear una cuenta con información veraz y mantenerla actualizada. Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad realizada desde tu cuenta. Debes ser mayor de edad y contar con capacidad legal para contratar.

3. Periodo de prueba (trial)

Al registrarte puedes acceder a un periodo de prueba gratuito de catorce (14) días naturales, salvo que se indique lo contrario. Durante el trial tienes acceso a las funcionalidades incluidas en tu plan. Al concluir el periodo de prueba, para continuar utilizando el Servicio deberás contratar una suscripción de pago; de lo contrario, el acceso a las funciones de pago se suspenderá.

4. Suscripción, pagos y facturación

4.1 La suscripción se cobra de forma recurrente (mensual o según el plan contratado) por adelantado, a través de nuestro procesador de pagos Stripe. Al suscribirte autorizas cargos recurrentes al medio de pago que registres, hasta que canceles.

4.2 Los precios se muestran en la Plataforma y pueden actualizarse. Cualquier cambio de precio se notificará con antelación razonable y aplicará al siguiente periodo de facturación.

4.3 Es tu responsabilidad mantener un medio de pago válido. La falta de pago puede derivar en la suspensión o cancelación del acceso al Servicio.

5. Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu cuenta o solicitándolo a nuestro correo de contacto. La cancelación detiene los cargos futuros y surte efecto al final del periodo de facturación en curso; conservarás el acceso hasta esa fecha. No es necesario dar aviso con anticipación.

6. Reembolsos

Los pagos de suscripción no son reembolsables, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario o que exista un cargo duplicado o erróneo imputable a nosotros. Al cancelar no se realizan reembolsos proporcionales por el periodo ya iniciado, pero conservas el acceso hasta el término de dicho periodo. Cualquier solicitud de reembolso debe dirigirse a nuestro correo de contacto.

7. Propiedad de los datos del Tenant

7.1 Los datos que cargas o generas en la Plataforma —incluyendo tus clientes, cotizaciones, solicitudes, documentos fiscales (CFDIs) y demás información de tu operación ("Datos del Tenant")— son y seguirán siendo de tu propiedad. No reclamamos titularidad sobre ellos.

7.2 Nos otorgas una licencia limitada para alojar, procesar y mostrar los Datos del Tenant con el único fin de prestarte el Servicio. Respecto de los datos personales de terceros que subas (por ejemplo, tus clientes finales o los datos contenidos en CFDIs), actuamos como encargados del tratamiento por cuenta tuya; tú eres el responsable de dichos datos. Consulta el Aviso de Privacidad para más detalle.

7.3 Puedes exportar tus datos mientras tu cuenta esté activa. Tras la cancelación, podremos conservar o eliminar los Datos del Tenant conforme a nuestras políticas de retención y a la legislación aplicable.

8. Uso aceptable

Te comprometes a usar Nori conforme a la ley y a no: (i) vulnerar la seguridad de la Plataforma; (ii) cargar contenido ilícito o para el que no tengas autorización; (iii) usar el Servicio para enviar comunicaciones no solicitadas; ni (iv) revender o sublicenciar el Servicio sin nuestro consentimiento. El incumplimiento puede derivar en la suspensión o cancelación de tu cuenta.

9. Propiedad intelectual de la Plataforma

El software, marcas, diseño y contenido de Nori son propiedad nuestra o de nuestros licenciantes y están protegidos por la legislación aplicable. Estos Términos no te transfieren derecho alguno sobre la Plataforma más allá del uso autorizado durante tu suscripción.

10. Disponibilidad y limitación de responsabilidad

Procuramos mantener el Servicio disponible, pero no garantizamos una operación ininterrumpida o libre de errores. En la medida permitida por la ley, Nori no será responsable por daños indirectos, incidentales o pérdida de datos derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio. Eres responsable de conservar respaldos de tu información.

11. Modificaciones a los Términos

Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. Los cambios relevantes se notificarán por correo electrónico o dentro de la Plataforma. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de los cambios implica su aceptación.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

13. Contacto

Para dudas, cancelaciones o cualquier asunto relacionado con estos Términos, escríbenos a contacto.eloraevents@gmail.com.

Gracias por usar Nori.